在信息化的浪潮中，有不少企業(yè)被ERP煩惱著，眼下也有不少企 業(yè)陷入了建網(wǎng)的迷茫。盡管其中有些企業(yè)建網(wǎng)只是做表面文章、走過(guò) 場(chǎng)而已，但是也用不著去懷疑大部分企業(yè)的建網(wǎng)初衷。因此，與當(dāng)初 建網(wǎng)時(shí)的熱情相比，現(xiàn)實(shí)與理想的差距是值得反思的。
CNNIC發(fā)布的第十三次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示 ，截至到2003年12月31日，全國(guó)域名數(shù)為1187380個(gè) ，比去年同期增長(zhǎng)了26.3％；網(wǎng)站數(shù)為595550個(gè)，比去年 同期增長(zhǎng)了60.3％。從網(wǎng)站性質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的 比例最大，占整個(gè)網(wǎng)站總數(shù)的70.9％�？梢�(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展， 我國(guó)企業(yè)建網(wǎng)在數(shù)量上已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步。但是，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量 的進(jìn)步并不能簡(jiǎn)單的進(jìn)行累積，從而達(dá)到質(zhì)變的飛躍！目前一些企業(yè) 網(wǎng)站存在的“質(zhì)”上的問(wèn)題，也是無(wú)法用網(wǎng)站的數(shù)量來(lái)進(jìn)行掩蓋的。
企業(yè)缺乏戰(zhàn)術(shù)層面的思考
隨著互連網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，其巨大的潛力已經(jīng)逐漸體現(xiàn)出來(lái)，一 些互連網(wǎng)企業(yè)涉足傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了不菲的業(yè)績(jī)，如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)概念 多次融資，并利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)通過(guò)并購(gòu)的方式切入旅行服務(wù)行業(yè)的攜程 ；其次，就是互連網(wǎng)在傳播和獲取信息上的優(yōu)勢(shì)；再者，就是企業(yè)想 利用內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理，提高管理效率：上述三大因素可以 看作企業(yè)建網(wǎng)的主要的原因。因此，可以這樣講，企業(yè)建網(wǎng)的最終目 的和它的經(jīng)營(yíng)策略是吻合的，就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)降低企業(yè)的管理成本和 交易成本以及通過(guò)開展電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。 但是 ，僅有建網(wǎng)的初衷是不夠的，這也正是大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站的癥結(jié)之所在 。有不少企業(yè)在沒(méi)有具體的方案時(shí)，便匆匆上馬，當(dāng)網(wǎng)站做出來(lái)并經(jīng) 過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：盡管在戰(zhàn)略上具有良好的意思，但 是在具體的戰(zhàn)術(shù)層面上卻缺乏思考。如網(wǎng)站建出來(lái)后，不知道怎么用 ，用來(lái)干些什么，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)如何才能發(fā)揮出來(lái)；網(wǎng)站很難體現(xiàn)出企 業(yè)的形象，進(jìn)行宣傳的效果大打折扣；網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)需要投入， 但是產(chǎn)出卻難以量化，后期該怎么辦。這些都是不少企業(yè)在建網(wǎng)的過(guò) 程中缺乏考慮的，或者沒(méi)有考慮清楚的問(wèn)題。直到最后，當(dāng)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 的投入凸現(xiàn)出來(lái)，而產(chǎn)出模糊的時(shí)候，也就出現(xiàn)了“首頁(yè)秀”或靜態(tài) 網(wǎng)站的現(xiàn)象。因此，動(dòng)態(tài)網(wǎng)站只占全國(guó)網(wǎng)站總數(shù)的23.7％也就不 足為奇了。
電子商務(wù)無(wú)法迅速跟進(jìn)
利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)是不少企業(yè)建網(wǎng)的主要目的 ，但是我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀卻使一些企業(yè)的積極性受到打擊。電子商 務(wù)的法律建設(shè)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)的建設(shè)、安全方面以及信用方面等存在 的問(wèn)題使得電子商務(wù)在我國(guó)目前還無(wú)法全面展開。這也直接導(dǎo)致了不 少企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)和其他信息化工程的建設(shè)中瞻前顧后，從成本和收入上來(lái) 進(jìn)行考慮后，最終減少在網(wǎng)站建設(shè)上的投入。 其實(shí)，企業(yè)的信息化建 設(shè)和電子商務(wù)是互動(dòng)的，電子商務(wù)首先就需要企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)到 一定的水平才能順利進(jìn)行，日趨完善的企業(yè)信息化建設(shè)無(wú)疑能夠?yàn)殡?子商務(wù)的開展鋪好道路。但是，我國(guó)存在的其他一些法律和信用上的 問(wèn)題使得這個(gè)互動(dòng)難以發(fā)揮良好的效果，最終導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè) 中入不敷出，不少企業(yè)把已經(jīng)建立起來(lái)的網(wǎng)站束之高閣！ 此外 ，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)不完善也是導(dǎo)致目前企業(yè)建網(wǎng)力不從心的一個(gè)原因。在國(guó)內(nèi) 市場(chǎng)上，聲稱能建網(wǎng)站、提供虛擬主機(jī)服務(wù)的廠商有上萬(wàn)家，實(shí)際上 ，有不少?gòu)S商的實(shí)力十分有限，難以提供完善的配套服務(wù)，這些因素 在一定程度上決定了其產(chǎn)品，即為企業(yè)所建立的網(wǎng)站的質(zhì)量與水準(zhǔn)。
企業(yè)建網(wǎng)的價(jià)值何在
毋庸諱言，國(guó)內(nèi)目前只有少數(shù)企業(yè)能夠有效地利用所建立的網(wǎng)絡(luò)資 源，而大部分企業(yè)則很難做到這一點(diǎn)。雖然目前電子商務(wù)的發(fā)展有諸 多不盡如人意的地方，但是不能以此作為理由來(lái)為國(guó)內(nèi)企業(yè)建網(wǎng)的現(xiàn) 狀進(jìn)行辯護(hù)。 在2003年11月，《商業(yè)周刊》評(píng)出了全球 “最有效利用網(wǎng)絡(luò)”的50家企業(yè)。在這些企業(yè)中，有熟悉的IBM 、索尼以及思科等。其中，IBM通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，每年節(jié)省3.75 億美元的培訓(xùn)費(fèi)用和2000萬(wàn)美元的差旅費(fèi)；索尼在《指環(huán)王2－ 雙塔奇兵》拍攝進(jìn)度低于預(yù)計(jì)進(jìn)度時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各地的編輯、特效 制作人員和導(dǎo)演聯(lián)系到一起，為《指環(huán)王2》的按期完成贏得了寶貴 時(shí)間；思科通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)電話系統(tǒng)，將全球3.5萬(wàn)名雇員和顧問(wèn)聚集 在一起，進(jìn)行數(shù)據(jù)和技術(shù)共享，同時(shí)還節(jié)省了高額的電話費(fèi)用�？梢�(jiàn) ，網(wǎng)絡(luò)資源不一定非得要用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易及在線電子支 付等才能發(fā)揮效益，關(guān)鍵在于企業(yè)能不能夠合理的利用。 業(yè)界 有一種說(shuō)法叫著“同構(gòu)”，即一個(gè)企業(yè)想要充分借鑒另外一個(gè)企業(yè)的 成功經(jīng)驗(yàn)，那么這兩個(gè)企業(yè)最好是同構(gòu)的，即兩者涉足相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企 業(yè)規(guī)模和實(shí)力相當(dāng)。但是，筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)局部的成功經(jīng)驗(yàn)，即 使在沒(méi)有達(dá)到同構(gòu)條件的時(shí)候，同樣能夠很好地被另外一個(gè)企業(yè)所借 鑒和利用，就如上述三家企業(yè)成功利用網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)。只要能夠虛心學(xué) 習(xí)，把三家企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)過(guò)程和結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解研究，在結(jié)合自 身的現(xiàn)狀，肯定會(huì)有所收獲。
企業(yè)建網(wǎng)價(jià)值 的體現(xiàn)是多方面的，除了電子商務(wù)和降低管理成本外，企業(yè)形象的推 廣也是其價(jià)值的重要體現(xiàn)。可惜的是，不少企業(yè)建網(wǎng)不但沒(méi)有能夠在 企業(yè)形象推廣上發(fā)揮積極作用，相反起到了不少負(fù)面影響。比如，所 建的網(wǎng)站本身就不能體現(xiàn)企業(yè)的形象，而且在網(wǎng)絡(luò)上所做的宣傳工作 以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的更新與維護(hù)不得力等。 歸根結(jié)底，我國(guó)企業(yè)建網(wǎng) 之所以會(huì)出現(xiàn)目前的局面，很大程度上還是在心態(tài)上出了問(wèn)題。在大 力倡導(dǎo)信息化的時(shí)候，大家蜂擁而上；當(dāng)不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)建網(wǎng)的投入與 產(chǎn)出不匹配時(shí)，便對(duì)建網(wǎng)甚至整個(gè)信息化建設(shè)失去了耐心與信心。但 是，目前國(guó)外企業(yè)已經(jīng)有不少成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，是繼續(xù)迷茫，還 是調(diào)整心態(tài)、虛心學(xué)習(xí)，走出迷茫，這不少企業(yè)要考慮的問(wèn)題。
