搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德
一.搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德 網(wǎng)站排名所使用的優(yōu)化技術(shù)可謂五花八門，形形色色。但并非所有的搜索引擎優(yōu)化技術(shù)都是合乎道德規(guī)范的，這就引出一個(gè)關(guān)于搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德的問題。我們可以看到不少關(guān)于這方面的話題，但網(wǎng)上對(duì)此還未有一個(gè)較為明確的定義。我們聽得最多的是所謂的“白帽子”和“黑帽子”，偶爾還會(huì)聽到“灰帽子”這個(gè)詞。 在人們開始熱衷于搜索引擎排名的今天，我們有必要想一想在這三大類別背后所蘊(yùn)涵的真實(shí)意味。換言之，職業(yè)道德究竟是不是會(huì)對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的具體實(shí)施策略起到直接的影響?
在探討搜索引擎職業(yè)道德這個(gè)問題上，首先我們必須認(rèn)識(shí)到這里面所涉及的問題是相當(dāng)復(fù)雜的，而且?guī)в泻軓?qiáng)的主觀性�？赡苣阏J(rèn)為一種優(yōu)化技術(shù)很好，有人卻覺得它拙劣不堪。所以，要想給搜索引擎優(yōu)化技術(shù)用“優(yōu)”、“良”和“差”進(jìn)行劃分的話，無異于是在瞄準(zhǔn)一個(gè)飄乎不定的“移動(dòng)靶”。而且最糟糕的是，由于我們對(duì)不同搜索引擎及各種不同的排名算法仍然缺乏全面深入的了解，因而要做這樣一個(gè)性質(zhì)上的準(zhǔn)確劃分也是幾乎不可能的。但是我們可以給“白帽子”，“黑帽子”和“灰帽子”這三種技術(shù)下一個(gè)基本定義，這樣讀者就能夠知道作者的態(tài)度：哪些技術(shù)合乎道德，哪些完全不符合道德，哪些又是介于兩者之間的“灰色”技術(shù)。
對(duì)SEO職業(yè)道德所做的任何分析都要以網(wǎng)主對(duì)網(wǎng)站優(yōu)化的真實(shí)意圖為出發(fā)點(diǎn)。首先要考慮網(wǎng)主愿意承受的風(fēng)險(xiǎn)程度，即對(duì)被搜索引擎懲罰甚至遭封所持的態(tài)度。其次要考慮相關(guān)關(guān)鍵詞的競爭性。最后一點(diǎn)非常重要，那就是需要考慮網(wǎng)主是不是會(huì)為達(dá)到排名而不惜手段，無視一切職業(yè)道德。 撇開道德這個(gè)因素不提，搜索引擎優(yōu)化的最終目標(biāo)無外乎讓網(wǎng)站得到一個(gè)理想排名。讓網(wǎng)站位居各大搜索引擎的顯著位置實(shí)在是個(gè)巨大的誘惑，鮮有人面對(duì)這樣的誘惑而無動(dòng)于衷。
不管是為了增加網(wǎng)站的訪問流量，提高銷售額還是增加利潤，或者僅僅只是為了滿足一下自己的成就感，總之無論出于什么目的，網(wǎng)站管理員在優(yōu)化策略上也是出盡百寶。這樣就很可能面臨這樣一種狀況，即你認(rèn)為不錯(cuò)的優(yōu)化技術(shù)卻被別人所不恥。因而對(duì)一個(gè)網(wǎng)站所采用的優(yōu)化技術(shù)是否合理(合乎道德)，以及這些技術(shù)在搜索引擎優(yōu)化中是否重要，就顯得愈加重要了。
二.搜索引擎優(yōu)化之紅/黑/灰帽，您會(huì)選擇哪一頂? 搜索引擎優(yōu)化專業(yè)人員大致可劃分為三大陣營：“白帽子”SEO人員，其對(duì)立陣營的“黑帽子”人員，及介于兩者之間的“灰帽子”人員。 白帽子優(yōu)化技術(shù) 白帽子優(yōu)化其實(shí)就是已經(jīng)得到大家廣泛認(rèn)可的優(yōu)化技術(shù)，這些優(yōu)化人員對(duì)Google“網(wǎng)站管理指南”中所列出的種種被視為作弊的技術(shù)惟恐避之不及，同時(shí)杜絕使用一切帶有任何可疑跡象的優(yōu)化技術(shù)。 標(biāo)準(zhǔn)的白帽子優(yōu)化技術(shù)包括了：為網(wǎng)站添加更多主題相關(guān)的文字內(nèi)容，定期更新網(wǎng)站的內(nèi)容，為網(wǎng)站吸納外部鏈接，并輔以合適的鏈接文字。保持網(wǎng)頁標(biāo)題的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。除此之外，將重點(diǎn)放在網(wǎng)站內(nèi)容的良好建設(shè)上，例如增設(shè)blog來豐富充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容，同時(shí)注意關(guān)鍵詞在網(wǎng)站上的合理分布，一切工作都圍繞讓網(wǎng)站成為一個(gè)權(quán)威(Authority Site )和中心網(wǎng)站(Hub Site)的目標(biāo)來進(jìn)行。 黑帽子優(yōu)化技術(shù) 黑帽子技術(shù)一般意味著對(duì)網(wǎng)站使用在Google的“網(wǎng)站指南”中明令禁止的那些作弊優(yōu)化方法，甚至包括被其它一些主流搜索引擎嚴(yán)禁的排名手段。例如內(nèi)容隱藏技術(shù)，重定向技術(shù)，鏈接工廠機(jī)制，以及大量交叉互鏈做法，等等，這些均屬于黑帽子技術(shù)。這其中花樣最多的要屬隱藏內(nèi)容技術(shù)。一般是把字體和背景顏色設(shè)為相同或幾近相同的顏色，也有通過在CSS中將字體設(shè)為與背景相同或不可見，或通過層(Layer)來達(dá)到隱藏內(nèi)容的目的。 灰帽子優(yōu)化技術(shù) 灰帽子技術(shù)介于這兩者之間。這個(gè)概念比較難下定義，可以說亦正亦邪。一方面他們會(huì)使用一些白帽子的優(yōu)化技術(shù)，但同時(shí)他們又會(huì)用鏈接工具和內(nèi)容生成軟件這一類帶有黑帽性質(zhì)的優(yōu)化技術(shù)。
三.要求搜索引擎優(yōu)化的職業(yè)道德是否有意義? 對(duì)于搜索引擎優(yōu)化上的職業(yè)道德的探討是否有意義? 有些人會(huì)不假思索地說是，有些人的態(tài)度則比較猶疑，也有人認(rèn)為只要客戶的排名能夠上去，這一點(diǎn)根本無關(guān)緊要�？偠灾�，對(duì)這個(gè)問題并沒有一個(gè)明確積極的答案。 我們知道，一個(gè)搜索引擎優(yōu)化人員要面對(duì)兩個(gè)客戶：這樣他面對(duì)的就不止一種職業(yè)道德。首先，是他面對(duì)網(wǎng)主這個(gè)客戶所需要具備的職業(yè)道德。其次是面對(duì)搜索引擎需要具備的職業(yè)道德。但是，由于這兩類客戶在需求上存在必然的沖突和矛盾，必然會(huì)導(dǎo)致搜索引擎優(yōu)化人員陷入兩頭為難的困境。 讓網(wǎng)站獲得盡可能高的排名是搜索引擎優(yōu)化專業(yè)人員責(zé)無旁貸的工作，但同時(shí)也要照章辦事，考慮到搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的各種要求。優(yōu)化人員必須知道如何劃分網(wǎng)站和搜索引擎之間的道德界限。而且重要的是，他應(yīng)就以下兩個(gè)問題與客戶進(jìn)行認(rèn)真討論：一個(gè)是客戶對(duì)網(wǎng)站排名的真正目的，其次就是客戶對(duì)因優(yōu)化而帶來的風(fēng)險(xiǎn)的承受底線。比較專業(yè)的優(yōu)化人員往往不會(huì)讓客戶涉足黑帽子甚至灰帽子這樣的領(lǐng)域。此外，對(duì)于搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的要求和網(wǎng)主對(duì)網(wǎng)站的排名要求之間的界限的理解，對(duì)各位優(yōu)化專家來說則是仁者見仁，智者見智了。
四.網(wǎng)站－－優(yōu)化與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系 每個(gè)網(wǎng)站管理員對(duì)網(wǎng)站及網(wǎng)站的未來發(fā)展目標(biāo)均各不相同。有些網(wǎng)站要長足發(fā)展，所以自然希望他們的排名能夠盡量保持持久。對(duì)這樣一個(gè)希望具備一定知名度的網(wǎng)站，就需要用最優(yōu)良和最地道的優(yōu)化技術(shù)，從而使網(wǎng)站得以長期良好發(fā)展。 有一些網(wǎng)站也希望他們的排名能夠盡量保持持久，但他們卻很少留意過網(wǎng)站使用的優(yōu)化技術(shù)是否得當(dāng)。很多站點(diǎn)都游走在搜索引擎多種多樣的SPAM過濾系統(tǒng)的邊緣卻不自知。事實(shí)上是，許多網(wǎng)站管理員在滿懷喜悅地給網(wǎng)站做優(yōu)化的時(shí)候，他們壓根就沒想到有些技術(shù)根本就超出了搜索引擎的容忍范圍。 也有一些網(wǎng)站急于求成，根本不關(guān)心因?yàn)閮?yōu)化手段的不正當(dāng)性可能對(duì)網(wǎng)站帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)這些網(wǎng)站來說，他們唯一的目的就是提高網(wǎng)站的排名，并為此窮盡一切可能手段，但對(duì)其正當(dāng)性則置若罔聞。即使網(wǎng)站遭到搜索引擎的處罰或禁止，那也在他們預(yù)料之內(nèi)。他們隨之會(huì)再申請(qǐng)一個(gè)新域名，然后故伎重演。 許多搜索引擎優(yōu)化人員都認(rèn)為網(wǎng)站管理員這個(gè)客戶是他們的第一服務(wù)對(duì)象，所以他們應(yīng)該本著“一切以客戶所需為中心”的理念，通過優(yōu)化技術(shù)來滿足客戶的一切需求。不過，越是在這樣的情況下，優(yōu)化人員越有責(zé)任向客戶提供詳盡的信息，其中包括向客戶說明哪些優(yōu)化技術(shù)可能因?yàn)椴槐凰阉饕嬖试S而可能給網(wǎng)站造成一定后果。如果不把這樣的一些信息告知客戶，其實(shí)對(duì)誰都沒有好處。 優(yōu)化人員既然知道使用黑帽子或灰帽子優(yōu)化技術(shù)可能會(huì)給網(wǎng)站造成一定負(fù)面影響，例如網(wǎng)站可能會(huì)被搜索引擎處罰甚至刪除，如果不把這樣的信息告知客戶，那就是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)任，而且客戶可能會(huì)在完全不知情的情況下來承擔(dān)因?yàn)閮?yōu)化而給網(wǎng)站所造成的嚴(yán)重后果。此外，許多網(wǎng)站對(duì)搜索引擎優(yōu)化知識(shí)都知之甚少，甚至有些人根本不知道還有這么一個(gè)行業(yè)存在。在這種情況下，優(yōu)化人員更應(yīng)該把知情權(quán)還給客戶，就優(yōu)化的詳細(xì)信息，包括所實(shí)施的永優(yōu)化技術(shù)可能讓客戶承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)通知客戶，并讓客戶自行定奪。
五.搜索引擎－－優(yōu)化與目標(biāo)對(duì)象之間的關(guān)系 優(yōu)化人員對(duì)搜索引擎的態(tài)度是又一個(gè)重要的因素。有些人把搜索引擎視作自己的朋友般友好，但有些優(yōu)化人員卻將其視做自己的死敵一樣充滿敵意。還有一些專業(yè)的優(yōu)化人員要么將搜索引擎視作一個(gè)雖然不好但卻不可缺少的東西，要么就把它當(dāng)作一個(gè)整體互聯(lián)網(wǎng)營銷項(xiàng)目中的一個(gè)工具。對(duì)搜索引擎為什么會(huì)有這么多不同態(tài)度，原因其實(shí)并不難理解。
在那些將搜索引擎視做朋友的人眼中，搜索引擎所提供的搜索結(jié)果就意味著免費(fèi)的客戶源。搜索引擎優(yōu)化要比其它網(wǎng)絡(luò)推廣方式經(jīng)濟(jì)的多，而且通過合理充分的優(yōu)化，網(wǎng)站完全可以獲得完全免費(fèi)而且源源不斷的客戶源。他們深信：搜索引擎實(shí)際上是在向公眾提供免費(fèi)服務(wù)。正是基于這個(gè)原因，他們才將搜索引擎視做自己的朋友，并樂意為其提供經(jīng)過精心打造的“最好”的網(wǎng)站。
有些優(yōu)化人員卻把搜索引擎幾乎視為敵人。他們堅(jiān)持認(rèn)為：搜索引擎并沒有向用戶提供與查詢最相關(guān)的搜索結(jié)果，反而讓那些使用不正當(dāng)優(yōu)化手段的網(wǎng)站大行其道，而那些真正與用戶查詢最相關(guān)的高質(zhì)量的網(wǎng)站卻被排擠到角落里，結(jié)果是把搜索結(jié)果弄到一團(tuán)糟。同時(shí)，也正是由于搜索結(jié)果缺乏足夠相關(guān)性以及作弊網(wǎng)站充斥其間，抱有這種想法的優(yōu)化人員認(rèn)為搜索引擎根本就沒有履行他們自稱的目標(biāo)或服務(wù)條款。同時(shí)，也正是由于搜索引擎的算法系統(tǒng)為作弊網(wǎng)站提供了可乘之機(jī)，因而黑帽子一方覺得，無論是他們的優(yōu)化工作還是被優(yōu)化的網(wǎng)站，都沒有法律或道義上的責(zé)任或義務(wù)來遵守搜索引擎制訂的這些規(guī)矩。他們認(rèn)為：如果搜索結(jié)果讓一些不懷好意的網(wǎng)站得逞，而規(guī)規(guī)矩矩遵守服務(wù)條款的網(wǎng)站卻受到懲罰，那么根本沒有理由再去遵守搜索引擎所制訂的所謂的“網(wǎng)站行為指南”。
此外，還有一些優(yōu)化人員把搜索引擎視作一種商業(yè)模式，而且搜索引擎的排名算法充其量只是一種計(jì)算機(jī)程序，根本無所謂好和壞，它們所要執(zhí)行的任務(wù)就是按網(wǎng)站對(duì)用戶搜索條件的相關(guān)性來排列網(wǎng)站。 而且正因?yàn)檫@是一種商業(yè)模式，如果要使用搜索引擎提供的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，用戶需要遵守它們的商業(yè)規(guī)矩。在這種情況下，網(wǎng)站行為指南和服務(wù)條款就是搜索引擎為用戶制訂的商業(yè)規(guī)矩。就象飯店老板可以拒絕衣冠不整者入內(nèi)就餐一樣，搜索引擎也一樣可以隨時(shí)隨地刪除那些違反了它們的商業(yè)規(guī)矩的網(wǎng)站。
鑒于搜索引擎的職業(yè)道德及其排名算法上存在著太多爭議，最好的辦法就是把搜索引擎視做一種商業(yè)模式。把它們所制訂的網(wǎng)站行為指南和服務(wù)條款視做商業(yè)規(guī)矩，對(duì)于不遵守這些規(guī)矩的網(wǎng)站，搜索引擎安全有理由從其數(shù)據(jù)庫中自行刪除。此外，搜索引擎也并無索引網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)網(wǎng)頁或站點(diǎn)這樣的義務(wù)和職責(zé)。
對(duì)于那些不遵守它們規(guī)則的網(wǎng)站，它們完全有權(quán)予以懲罰或刪除。所以如果不想讓網(wǎng)站遭到搜索引擎的懲罰甚至刪除，就需要網(wǎng)站遵守這些規(guī)則。 至于那些對(duì)搜索引擎提供的搜索結(jié)果不滿意的人，搜索引擎都設(shè)置了檢舉/投訴體系，你完全可以向它們反映問題。在接到這樣的投訴后，搜索引擎的客服中心一經(jīng)核實(shí)一般都會(huì)給予刪除。不過刪除的過程比較漫長，有可能要等上幾周甚至幾個(gè)月。
雖然有人懷疑搜索引擎是否有能力改觀對(duì)作弊網(wǎng)站的監(jiān)測、懲罰、以及刪除，不過即使這個(gè)問題存在，它也并不意味著網(wǎng)站可以違反搜索引擎的服務(wù)條款而免受懲處。此外，一個(gè)作弊網(wǎng)站仍然占據(jù)搜索引擎
